Aktuality
Hodnocení spokojenosti
V přiloženém dokumentu naleznete výsledky hodnocení zákazníků v rámci procesu prodloužení certifikace "Kvalitní firma" provedené nezávislou společností APC v dubnu 2011.
OVĚŘENÍ ZPĚTNÉ VAZBY A SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ
WELFAST a.s.
KDY BYLA ZAKÁZKA DOKONČENA/KDY PROBĚHLA SPOLUPRÁCE?
100% - 2010
Rok
Procentuální podíl
2010
100,0%
JAK JSTE SE O TÉTO FIRMĚ DOZVĚDĚLI?
67% - na internetu
16% - v masmédiích (tisk, televize, rozhlas)
17% - jinak
Kategorie odpovědi
Procentuální podíl
na internetu
67,0%
v masmédiích (tisk, televize, rozhlas)
16,0%
jinak
17,0%
CO BYLO PRO VOLBU FIRMY ROZHODUJÍCÍ?
72% - cena
14% - schopnost splnit vysoké nároky a požadavky
14% - jiný důvod
Kategorie odpovědi
Procentuální podíl
cena
72,0%
schopnost splnit vysoké nároky a požadavky
14,0%
jiný důvod
14,0%
HODNOCENÍ KVALITY PRODUKTU/VÝROBKU/DODANÉHO DÍLA
100% - 1
0% - 2
0% - 3
0% - 4
0% - 5
0% - nelze hodnotit
Hodnocení
Procentuální podíl
1
100,0%
2
0,0%
3
0,0%
4
0,0%
5
0,0%
Nelze hodnotit
0,0%
HODNOCENÍ: 1
HODNOCENÍ KVALITY KOMUNIKACE
66,7% - 1
33,3% - 2
0% - 3
0% - 4
0% - 5
0% - nelze hodnotit
Hodnocení
Procentuální podíl
1
66,7%
2
33,3%
3
0,0%
4
0,0%
5
0,0%
Nelze hodnotit
0,0%
HODNOCENÍ: 1,33
HODNOCENÍ ŘEŠENÍ PŘÍPADNÝCH PROBLÉMŮ
83,3% - 1
16,7% - 2
0% - 3
0% - 4
0% - 5
0% - nelze hodnotit
Hodnocení
Procentuální podíl
1
83,3%
2
16,7%
3
0,0%
4
0,0%
5
0,0%
Nelze hodnotit
0,0%
HODNOCENÍ: 1,17
HODNOCENÍ CHOVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ A PRACOVNÍKŮ FIRMY
100% - 1
0% - 2
0% - 3
0% - 4
0% - 5
0% - nelze hodnotit
Hodnocení
Procentuální podíl
1
100,0%
2
0,0%
3
0,0%
4
0,0%
5
0,0%
Nelze hodnotit
0,0%
HODNOCENÍ: 1
Další aktuality
-
3. - 4. 1. 2013 - omezení provozu
Ve dnech 3.1. a 4.1. 2013 bude z technických důvodů pro veřejnost uzavřeno sídlo naší společnosti v Rudné u Prahy. Bude omezen i provoz telefonní ústředny a případné dotazy zaslané elektronickou... celý článek
-
Klidné Vánoce a úspěšný nový rok
Vážení klienti a obchodní partneři, přejeme Vám klidné vánoční svátky s Vašimi nejbližšími a úspěšný nový rok. celý článek
-
Nová zelená úsporám
Program Nová zelená úsporám je zaměřen na investice do energetických úspor při rekonstrukcích i v novostavbách. V programu bude podporováno například komplexní zateplování rodinných a bytových... celý článek
